Palautuskäytäntö

📌 Palautusehdot / peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Tämä perustuu peruuttamisoikeutta koskevaan lainsäädäntöön.

Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, käyttämätön ja mahdollisessa alkuperäispakkauksessaan. Sinulla tulee myös olla kuitti tai muu ostotodistus.

Aloittaaksesi palautuksen ota meihin yhteyttä osoitteeseen post@nordicsmart.eu. Palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:
Service Leverandøren AS, Åsa-Tors Vei 18A, 1746 Skjeberg, Norja

Jos palautus hyväksytään, saat ohjeet siitä, miten tuote tulee lähettää takaisin. Tuotteita, jotka palautetaan ilman, että olet ensin ottanut meihin yhteyttä, ei hyväksytä.

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi sen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen. Näin voimme nopeasti arvioida tilanteen ja korjata asian.

Poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu tai räätälöity erityisesti sinua varten. Emme myöskään voi hyväksyä lahjakorttien palautusta.

Vaihto

Nopein tapa saada oikea tuote on palauttaa saamasi tuote ja tehdä sen jälkeen uusi tilaus, kun palautus on hyväksytty.

Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, ilmoitamme sinulle asiasta. Jos hyvitys hyväksytään, summa palautetaan ավտomaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 10–14 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankki tai korttiyhtiö voi tarvita jonkin verran aikaa palautuksen käsittelyyn.

📌 Lyhyesti:

  • Sinulla on 30 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

  • Palautuksesta on sovittava kanssamme etukäteen.

  • Tuotetta saa olla testattu, mutta sen on oltava ehjä ja vahingoittumaton.

  • Vastaat itse palautuksen postikuluista.

  • Hyvitys maksetaan 10–14 arkipäivän kuluessa hyväksytystä palautuksesta.