Palautuskäytäntö

Peruuttamisoikeus ja 30 päivän tyytyväisyystakuu

Päivitetty viimeksi 6. syyskuuta 2026

Nordic Smartissa ostamisen tulee olla turvallista. Tässä erotamme selkeästi lakisääteisen peruuttamisoikeuden ja Hydro Shieldiä koskevan vapaaehtoisen 30 päivän tyytyväisyystakuun.

1. Lakisääteinen peruuttamisoikeus – 14 päivää

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa siitä, kun sinä tai nimeämäsi henkilö vastaanotti tuotteen. Syytä ei tarvitse ilmoittaa.

Ilmoita päätöksestäsi selkeästi osoitteeseen post@nordicsmart.eu ennen määräajan päättymistä. Tämän jälkeen tuote on palautettava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Asiakas maksaa palautuskulut.

Voit tutkia tuotetta samalla tavalla kuin myymälässä. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkastamiseksi on tarpeen, dokumentoitu arvonalennus voidaan vähentää palautuksesta.

Kun peruuttamisoikeutta käytetään asianmukaisesti, palautamme ostohinnan ja mahdollisen vakiotoimituksen hinnan. Kalliimman toimitustavan lisäkuluja ei palauteta. Palautus maksetaan viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta, mutta voimme odottaa, kunnes tuote on vastaanotettu tai lähetys on osoitettu toteen.

2. Hydro Shieldin vapaaehtoinen 30 päivän tyytyväisyystakuu

Peruuttamisoikeuden lisäksi voit asentaa ja kokeilla Hydro Shieldiä asianmukaisesti. Ota yhteyttä 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta, jos et ole tyytyväinen.

  • Asiakas maksaa palautuskulut.
  • Tuote on palautettava täydellisenä kaikkine osineen.
  • Asianmukaisesta asennuksesta ja kokeilusta syntyneet normaalit jäljet hyväksytään.
  • Virheellisen asennuksen, tapaturman, väärinkäytön tai poikkeavan kuormituksen aiheuttamat vauriot eivät kuulu takuuseen. Dokumentoitu arvonalennus voidaan vähentää.
  • Takuu kattaa tuotteen ostohinnan. Maksettua toimitus- tai pikatoimitusmaksua ei palauteta vapaaehtoisen takuun perusteella.

Takuu ei rajoita lakisääteistä peruuttamis-, virhevastuu- tai muuta pakottavaa kuluttajansuojaa.

3. Virhe ja kuljetusvaurio

Ota yhteyttä mahdollisimman pian, jos tuote on virheellinen tai ei vastaa tilausta. Liitä mielellään kuvat ja tilausnumero. Pyyntö ilmoittaa kuljetusvauriosta nopeasti ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.

4. Palautusosoite

SERVICELEVERANDØREN AS / Nordic Smart
Åsa-Tors vei 18A
1746 Skjeberg
Norja

Palautuksesta on sovittava etukäteen. Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Sähköposti: post@nordicsmart.eu
Organisaationumero: 936 026 087 MVA